【烟台】物业承接检验新办法即将出台 先验房再交房

专刊记者 姜晓燕

业主、物业、开发商,小区物业问题始终绕不开这三方。物业纠纷屡见不鲜,案情复杂、时间延宕长久的不乏其数。无论是业主们,还是物业管理者们,都在呼吁从制度层面根本解决问题。而明年《烟台市物业管理承接查验管理办法》的出台,也许会打开一个全新的局面。

今年10月1日,《烟台市物业管理招投标管理办法》正式施行,物业公司的选择不再由开发商垄断。2014年,烟台又将施行《烟台市物业承接查验管理办法》。该新规明确规定,只有承接查验合格后物业公司才可为小区提供服务,从根源上有效保证了小区的配套设施落实到位。若小区物业承接查验不合格,开发企业将无法办理房产预登记,这意味着开发商将交不了房。

据了解,按照《烟台市物业管理承接查验管理办法》,开发商要交房,就要先招进物业公司,而物业公司承接前,必须对楼盘进行现场查验,查验不合格,拒不承接。如违规承接,出现问题一切责任由物业承担。该办法实施后,将从根源上有效保证小区的配套设施。《烟台市物业承接查验管理办法》的实施意味着烟台市率先在全省建立物业承接查验制度,进一步明确了开发建设和物业服务公司之间的责任。办法的出台,界定了维护建设单位、物业服务公司和业主等各方的责任义务,避免矛盾纠纷的产生。

市民:盼政策尽快落地

记者调查发现,大多数购房者对新规定抱有很高的期望。新规定的实行,在一定程度上缓解了他们的焦虑。李先生今年在开发区买了一套房子,明年交房。说起新的物业承接查验管理办法,李先生说,虽然担心交房后会出现问题,但真没什么办法。

“现在有物业公司帮我们查验,就等于给我们增加了一层保险。他们查验不认真出现任何问题,以后可以直接找物业公司了。如果开发商和物业因为物业质量问题互相推卸责任,我们业主是最头疼的。”李先生说。

但并不是所有人都有这样的想法。在某售楼处正在选购房子的王小姐对记者表示,对于《烟台市物业管理承接查验管理办法》的实施,自己没有抱有很大的希望。虽然新规定对物业公司和开发商的责任作了明确,开发商该交房还是会交房。“关键是政策要落地,”王小姐说。所以她还是希望选一些名牌房企的楼盘,这样更有保障。

试点:已取得良好效果

据悉,虽然新办法尚未正式出台,但在一些社区的试点则取得了不错的成绩。今年新建成的一些项目,已经开始采用物业承接检验的方式。在物业管理方检验合格后,开发商才可以交房。从这些试点来看,新办法的实行有效解决了“带病交房”的问题。可以说,物业管理方用其专业为业主提供了保障,让业主入住后即得到优质的服务。

试点的成功,让王小姐放心了很多:“如果是这样,那确实为我们解决了不少问题,省得以后扯皮了。”

而李先生则更高兴了:“就应该是这样。政策到位了,大家有法可依,各司其职,问题就能顺利解决了。”

物业公司:松了一口气

《烟台市物业管理承接查验管理办法》的实施,对物业公司来说,也是一件好事。

据记者了解,长久以来,物业公司一直在“夹缝”中生存。一方面,开发商房屋质量、配套设施有问题,物业公司只能被动承担;另一方面,业主在交房后遇到质量问题,也会把责任归结在物业公司身上。三方问题牵扯不断,物业费迟迟收不上来,最后物业公司因此无法正常运转,进而形成恶性循环。新办法实施后,能很好地避免这类问题。

常女士从事物业管理工作已经很多年了,她亲身经历和听说过的类似情况不在少数。

“开发商拿了钱,责任心就没那么强了。一旦房屋质量出了问题,业主就把怨气都撒到我们身上。我们只能帮着联系,可通常到最后里外不讨好。”说起从前,常女士一肚子苦水。

《烟台市物业管理承接查验管理办法》,却让她挺高兴。有了这个办法,物业管理公司可以比业主先一步检验房屋质量,在业主入住之前就把问题都解决了,这让物业公司有了一定的主动性,让常女士“松了一口气”。

但是,这并不能说明物业管理方的责任就降低了。“我们验了房,我们说合格了,我们让开发商检修了,那么一旦再出问题,我们就要更负责任地承担起来了。”